Historie Walk On Shoes

Historie en informatie

2014 - 2024 | Klantgerichtheid en groei bij Walk On Shoes: 10 Jaar van succes

Het contact met klanten is voor de eigenaar van Walk On Shoes niet alleen een dagelijks onderdeel van zijn werk, het is een bron van energie. "Ik geef mijn klanten graag het gevoel dat ze bij ons echt thuiskomen. Een lekker kopje koffie of thee staat altijd voor ze klaar," vertelt hij met enthousiasme. Het is deze persoonlijke benadering die klanten keer op keer doet terugkeren.

De grootste voldoening haalt de ondernemer uit het helpen van klanten bij het vinden van de juiste schoenen. "Veel klanten komen met een specifiek doel, en samen zoeken we naar de beste optie. Vaak weet ik al van tevoren welke schoen het beste zal passen, maar het is belangrijk dat de klant zelf ook het verschil ervaart. Het is geweldig om te zien dat klanten direct de nieuwe schoenen willen aanhouden omdat het zoveel beter voelt."

Een van de grootste uitdagingen in zijn werk is om iedereen tevreden de winkel uit te laten gaan. "Ik ben geen agressieve verkoper; ik wil dat de schoenen zichzelf verkopen. Het belangrijkste is dat de klant de voordelen zelf ervaart, waardoor ze met een goed gevoel naar huis gaan en graag terugkomen."

Terugkijkend op de afgelopen 10 jaar is hij trots op de ontwikkelingen die zijn bedrijf heeft doorgemaakt. Wat begon als een Monobrandstore in MBT schoenen is inmiddels uitgegroeid tot een multibrandstore, gespecialiseerd in schoenen met uitstekende demping en afwikkeling. "Mode verandert snel, maar de functie van onze schoenen blijft altijd op de eerste plaats staan. We blijven openstaan voor nieuwe merken die onze klanten kunnen helpen, en daarom hebben we nu vijf verschillende merken in de winkel."

De komende jaren staat Walk On Shoes voor verdere groei. "We willen de winkelervaring verbeteren en aanpassen aan de behoeften van onze klanten. Dit is een goed moment, na 10 jaar, om hier en daar wat veranderingen door te voeren. We staan ook open voor nieuwe merken die bij onze klanten passen en willen onze klantenkring uitbreiden. Online doen we het al heel goed, met wereldwijde verzending, en daar ligt ook nog veel potentieel."

De toekomst voor Walk On Shoes lijkt veelbelovend. Met een duidelijke focus op klanttevredenheid, innovatie en uitbreiding van zowel het productaanbod als de online dienstverlening, is het duidelijk dat Walk On Shoes nog veel meer te bieden heeft in de komende jaren.

De grootste MBT en Joya schoenen collectie vindt u in Den Haag

Dat historie overal te vinden is in een stad als Den Haag, wist u al. Maar wist u dat het merk MBT ook een –inmiddels- historische band heeft met Den Haag?

In het begin van 2000 startte Jan van Deursen met het verkopen van MBT schoenen in zijn apotheek. Rond het jaar 2000 was de Zuiderpark Apotheek in Den Haag het eerste fysieke verkooppunt in Nederland voor de schoenen met de ronde zool van MBT. Deze gepatenteerde uitvinding van de Zwitserse ingenieur Karl Muller, werd onder de aandacht van de apotheker gebracht door een fysiotherapeut en arbodeskundige. Er werden om te proberen eerst een paar MBT-sandalen aangeschaft voor enkele assistentes van de apotheek. De resultaten waren zo verrassend goed, dat besloten werd om de schoenen dan ook te gaan verkopen.

Hiermee was de Zuiderpark Apotheek de eerste ‘winkel’ in Nederland waar MBT schoenen uit voorraad werden verkocht. Ook organiseerden ze samen met de MBT-academy iedere maand een avond in de apotheek waar geïnteresseerden, onder leiding van trainers van de MBT-academy, konden kennismaken met de gezonde voordelen van het lopen en staan op MBT-schoenen. En wat zo begonnen was met een rekje schoenen in deze grote stadsapotheek, groeide enkele jaren later uit tot een shop-in-shop met de grootste collectie MBT-schoenen van de regio.

In de zomer van 2014 is deze shop-in-shop uit de apotheek verhuisd naar een nabijgelegen winkelpand op de Zuiderparklaan 216. Roeland, de zoon van Jan van Deursen opende hier zijn MBT-store.

In de zomer van 2015 heeft Roeland het assortiment aangevuld met Joya schoenen. Met deze forse uitbreiding van het assortiment kunnen nu álle klantvragen beantwoord worden. De gastvrije medewerkers zijn door Joya getraind en opgeleid om consumenten met problemen aan het bewegingsapparaat te kunnen helpen. Wij kunnen u helpen met al uw vragen over gezond lopen en staan tijdens de alledaagse werkzaamheden, tijdens vakantie of gewoon bij het lopen door de stad.

In het voorjaar van 2016 heeft de groei van Joya geleid tot het openen van de eerste shop-in-shop in Nederland. Naast een prachtige wand in de winkel is ook het assortiment uitgebreid en kunnen wij met trots zeggen dat wij de grootste collectie van Joya in de Randstad hebben. Op voorraad, dus direct leverbaar. De klanten komen vanuit heel Nederland en België omdat hier een enorme keuze is in zowel MBT als Joya schoenen. Het is prettig om deze merken in één winkel te kunnen passen en ervaren.

In het voorjaar van 2023 onthulden wij onze nieuwe naam: Walk On Shoes. Al zo'n 20 jaar zijn we voor velen het vertrouwde adres op het gebied van gezond en goed lopen. Vanaf 2014 werden wij gezien als MBT-store en Joya shop Den Haag. Deze namen worden nu gebundeld onder onze nieuwe naam.

Waarom Walk On Shoes?
Letterlijk vertaald betekent dit ‘lopen op’. Met deze nieuwe naam kunnen wij nog duidelijker maken met welke schoenen u te maken heeft. Zo kunnen wij in 1 webshop alle merken presenteren en beter aantonen bij onze producten om welk merk het gaat. Zo gaat u “lopen op MBT, lopen op Joya of lopen op OOfos”. Walk On kan ook vertaald worden als Blijven Lopen. Met de schoenen en slippers die wij verkopen helpen we u om te blijven lopen, ook na blessures of andere oorzaken van pijn. Wij helpen u bij het vinden van de beste comfortschoen, zodat u kunt blijven lopen!

Het ruime assortiment en de kennis van zaken die door de jaren hier is opgebouwd, vormen nu de kracht achter het succes van Walk On Shoes. De winkel is ingericht om op uw gemak producten te kunnen bekijken, voelen en passen. Onder het genot van een kop goede koffie of thee kunt u vragen, die u wellicht nog heeft na het lezen van de informatie in onze webshop, stellen aan een van de ervaren medewerkers.

Goed lopen begint hier, graag tot ziens bij Walk On Shoes in Den Haag!

ERVARING

OVER WALK ON SHOES

Ik ben heel tevreden met bovenstaand bedrijf. Mijn orthopeed adviseert zelfs om op MBT schoenen te gaan lopen, als volledig aangepaste schoenen met afrolzolen te zwaar zijn. Het bedrijf geeft prima advies. Ook het retour zenden van schoenen is geen enkel probleem. Zodra het pakket bij de winkel is terug bezorgd, staat het geld weer op je rekening. Beste mensen, mijn complimenten!
Al een tijdje had ik last van een vermoeide onderrug als ik een lange dag met activiteiten had. Tijdens een stedentrip of festival moest ik aan het einde van de dag echt even rusten. En dan voelde ik mij toch ‘oud’ terwijl ik pas 35jr en zeer fit ben. De eigenaar heeft mijn verhaal aangehoord en na 3 paar schoenen passen had ik de schoenen gevonden! Ik ben zeer kritisch met kleding en schoenen en ga vaak voor de look dan dat het degelijk is. De eigenaar pakte precies wat ik nodig had! Een elegante schoen, die tegen een stootje kan en de demping die ik nodig heb. De schoenen heb ik 3 weken geleden aangeschaft en iedere dag 10.000 stappen gezet. Gisteren heb ik ze op een festival echt kunnen uittesten…. 30.000 stappen en geen vermoeidheid! Wat een vrijheid! Volgende maand gaan de schoenen mee naar een stedentrip in Valencia. Heerlijk als niets je meer tegenhoudt! Bedankt!
Goede en snelle service. Zonder problemen kunnen omruilen en dag later stond geld al op mijn rekening. Telefonisch goed advies gekregen en inmiddels loop ik heerlijk en naar alle tevredenheid op mijn nieuwe JOYA schoenen! Dank voor goede service en tot een volgende keer.
Wat een fijne winkel! Ik had niet de juiste maat besteld en de maat die ik nodig had was niet op voorraad. Teruggezonden en werkelijk 1 dag later was het aankoopbedrag al teruggestort. Ook in de fysieke winkel fantastische service. Een dikke 10 voor Walk On Shoes! Mvg familie L.
Gisteren een dagje naar Den Haag geweest om eens te kijken naar een paar nieuwe MBT schoenen. De winkel ligt buiten het centrum en we konden voor de deur (betaald, €2/u) parkeren. Roeland gaf duidelijk blijk dat hij weet wat hij verkoopt en zag meteen dat de schoenen die ik droeg duidelijk versleten waren. Ik heb verschillende paar schoenen gepast onder het genot van een lekker kopje koffie en ben uiteindelijk met vier paar de deur uit gegaan. Vanmorgen mijn andere schoenen thuis gecontroleerd en met de opgedane kennis, ook nog maar een paar nieuwe sandalen besteld. Dus wat mij betreft een winkel waar ik graag een reisje voor over heb!
Geweldige schoenen. Heb ze ook en ik zweer erbij, heb dystrofie aan mijn rechterenkel maar met deze schoenen kan ik de hele dag op mijn werk lopen en dan daarnaast nog een een paar km met mijn grote hond lopen.
Vandaag mijn bestelling ontvangen, netjes verpakt! Pas zondagavond bestelling geplaatst en vandaag, dinsdagmorgen, geleverd in De Haan (België) top service! Een zeer tevreden MBT klant.
Meneer Eigenaar had gelijk! ‘Ik weet zeker dat je op zulke lekkere schoenen nog nooit hebt gelopen.’ zei hij. Jaja dacht ik. Ik heb al 15 jaar last van de vage hielpijn die door de steunzolen maar vaagjes werd verlicht. Tegenwoordig was het zo erg dat ik me alleen op hoge hakken kon verplaatsen en heerlijk wandelen zat er echt niet meer bij. Nu ben ik binnen 1 maand van 100 stappen per dag (auto-kantoorstoel) naar 5000 gegaan, steunzooltjesvrij! Ik voel me 10 jaar jonger en het voelt of ik mijn vrijheid terug heb. Mijn eeuwige dank, Lucia
Zeer tevreden over de afhandeling van een garantie! We zijn al jaren (internet)klant en blij met de MBT-schoen die perfect zijn als je de hele dag in de winkel actief bent. Mijn maand oude, nieuwe MBT-schoenen waren bij het laatste oog voorzien van een plastic veter-geleider. Die bleek niet sterk genoeg. Na het mailen van enkele foto's met uitleg kwam bijna direkt een nette mail. In overleg met de fabrikant werd aangeboden dit op kosten van Walk On Shoes bij een schoenmaker te laten repareren. Super service!
Speciaal voor MBT's hier naartoe gereisd. Super goed en vakkundig geholpen. Er wordt gelijk veel info gedeeld, top winkel. Enne..., vooral geen opdringerige verkoper, ook heel belangrijk!
Omdat ik last heb van fat pad syndroom ben ik afgelopen zomer gaan lopen op MBT sandalen, dat is zo goed bevallen ik wil niet anders meer. Vandaag 3 paar gekocht. 2 paar voor dagelijks gebruik en een paar wandelschoenen. Mijn eerst loopje op de nieuwe schoenen ging perfect. Lopen zonder pijn biedt weer wandelmogelijkheden. Bij mijn aanschaf ben ik uitstekend geholpen en had alle tijd om te passen uit proberen en vergelijken, echt top. De service is ook uitstekend. Als ik volgend jaar nieuwe sandalen nodig heb weet ik dat ik in Den Haag terecht kan. Een aanrader!!!!
Deel ook je ervaring door hier een bericht achter te laten.